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Tre diritti dei clienti e-commerce che i venditori sono tenuti a garantire (direttamente o indirettamente):
- - Apertura pratica per danno occulto da trasporto (ossia ad imballo integro), con il corriere, entro 8 giorni di calendario dalla consegna (art.1698 Codice Civile).
- - Garanzia di 24 mesi per vizi o difetti di conformità (fabbricazione) prevista dal produttore tramite l'intervento dei centri assistenza autorizzati (d.lgs. 206/2005).
- - Diritto di recedere dal contratto di vendita entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento del prodotto, mediante comunicazione a mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno e restituzione a proprie spese del prodotto, non usato, nella sua confezione originale e quindi nuovamente vendibile. Sono esclusi dal diritto di recesso i prodotti software e audiovisivi sigillati, aperti dal consumatore (d.lgs. 206/2005, Art.55).
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